衡量零售企业经营状况新法：KPI指标

时间：2010-06-30 09:42:20 来源： 点击量：841

现在很多服装零售企业经过多年的迅速发展，代理经销的品牌越来越多，店铺也越开越大。生意大了，业务多了，每天各个部门都会有几十页的报表，成堆数字让人眼花缭乱。同时，随着数据统计方式变化，汇总报表的形式总是经常变化，令经销商陷入各式各样的庞杂数据中，难以理清经营思路。

    KPI（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

    服饰企业建立KPI指标体系应遵循的原则是：

    1．以目标为导向，依据企业长远目标确定KPI指标；

    2．关注可操作性，确定指标在技术上的可操作性，明确每项指标的定义，建立完善的信息收集渠道；

    3．注重工作质量，建立衡量工作质量的KPI指标。

    确立KPI指标应把握的要点：

    1.以全局观念思考问题；

    2.KPI指标应该比较固定，若关键业务没有变化，则KPI指标不应有较大的变动；

    3.KPI指标应简单明了，可执行并容易理解与接受；

    4.对KPI指标进行规范化定义，建议建立“KPI定义指标表”。