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户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标户群体，如主要户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行市场投放。在这个过程中，户关系管理软件能够帮助市场人员更好地了解自己的目标户群体，从而更好地实施销售。户关系管理软件可以帮助企业提高管理水平，降低成本。户服务和供应商的选择将对企业信息化进程产生重大影响。在未来信息化进程中，企业将更多地使用户关系管理软件。通过对这些应用系统的集成，可以提高管理效率。

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